به گزارش سرویس دانش و فناوری برنا، هاتمیل با 360 میلیون کاربر یکی از پراستفاده ترین سرویس خدمات ای-میل در دنیا است. با این وجود در طی ساعات اخیر، کاربران این سایت از اینکه ای-میل هایشان گم شده است، شاکی هستند. این ای-میل ها به طور اتوماتیک از صندوق دریافت و دیگر پوشه ها حذف شده است.

 کاترین بروکر، یکی از سخنگویان مایکروسافت صحت این موضوع را تائید و خاطر نشان کرده است که این مشکل جهانی نیست و تعداد محدودی از کاربران Hotmail این مشکل را دارند و برای حل آن عملیات لازم در دست اجرا است. و در ادامه بروکر از بروز چنین مشکلی عذر خواهی کرد. تا الان حدود 476 شکایت در مورد حذف شدن یا گم شدن ای میل ها گزارش شده است.

سوال اساسی این است که آیا مایکروسافت قادر خواهد بود ای میل های گم شده را به صندوق دریافت باز گرداند یا نه؟